Servicepakete » Seventythree Networks GmbH

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IT-Support-Vertrag (Unsere Empfehlung)
Abschluss eines IT-Support-Vertrages (Optionen und Basispreise siehe Anlage) mit einer Mindestlaufzeit von 5 Kalenderjahren mit einem zugrundeliegenden Preis von 92€ netto pro Stunde, mit Preisstabilität über die Mindestlaufzeit, mit garantierten Reaktionszeiten je nach Paket von 4/24/48 Stunden. Diese Option beinhaltet neben proaktiven Supporttätigkeiten für das Produkt Schuladmin auch Support für andere IT-Bereiche. Eine Übersicht über die verschiedenen Pakete entnehmen Sie bitte dem Servicepakete-Flyer.
Bei Auswahl dieser Option kontaktieren wir Sie, um die Auswahl eines Paketes sowie den Umfang zu besprechen. Anschließend erhalten Sie von uns ein konkretes Angebot sowie die Vertragsunterlagen.

Neuabschluss Service- und Supportpaket
Neuabschluss kalenderjährliches Stundenkontingent mit weiteren 3 Kalenderjahren Mindestlaufzeit ab 2025, weiterhin zum Preis von 130€ netto pro Stunde, mit Preisstabilität über die Mindestlaufzeit, mit garantierten Reaktionszeiten von 24 Stunden. Diese Option beinhaltet proaktive Supporttätigkeiten für das Produkt Schuladmin, weitere Supporttätigkeiten nur auf Anfrage.
Bei Auswahl dieser Option erhalten Sie von uns ein Angebot für den Neuabschluss Ihres aktuellen Supportpaketes.

Weiterführung Service- und Supportpaket (Auslaufend)
Weiterhin ein kalenderjährliches Stundenkontingent ohne Mindestlaufzeit zu 130€ netto pro Stunde mit potenzieller kalenderjährlicher Preisanpassung, die mit der allgemeinen Teuerung in Verbindung steht, mit garantierten Reaktionszeiten von 24 Stunden. Diese Option beinhaltet proaktive Supporttätigkeiten für das Produkt Schuladmin, weitere Supporttätigkeiten nur auf Anfrage.
Bei Auswahl dieser Option bleiben Preis und Anzahl der Stunden Ihres Stundenkontingentes weiter bestehen. Bei Ende der Mindestlaufzeit wird der Preis an den dann aktuellen Preis angepasst, aktuell netto 130€/Stunde. Der Umfang der proaktiven Tätigkeiten beschränkt sich auf das Produkt Schuladmin. Falls Sie noch kein Stundenkontingent hatten, erhalten Sie von uns ein Angebot.

Abrechnung nach Aufwand auf Stundenbasis
Kein kalenderjährlicher Vertrag, Abrechnung der geleisteten Arbeitszeit auf Stundenbasis zu 140€ netto pro Stunde, ohne garantierte Reaktionszeiten. Diese Option beinhaltet keine proaktiven Supporttätigkeiten.

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